今年2月以来,省交通运输厅公路局按照厅党组深入开展“转服务理念、转服务方式、转服务态度,促队伍建设、促业务工作,提升社会对交通运输工作满意度”作风建设活动统一部署,省交通运输厅公路局以转作风为中心,查工作中的不足,把提升全社会对交通工作满意度作为工作的核心内容,工作作风焕然一新,社会满意度不断提升。
如何把服务落到实处是省交通运输厅公路局党委在本次活动中着重解决的问题,为此,局党委通过召开座谈会、个别谈话、发放征求意见书等形式,征求各市公路局、党员干部意见建议,为有针对性地研究制定机关作风建设工作提供了第一手资料,采取了系列举措,全方位提高服务水平。
据介绍,今年省交通运输厅公路局将服务放在工作的第一位,对于地方政府的公路发展需求,省交通运输厅公路局今年将加强省市协调联动,将积极向省厅做好汇报,争取上级支持；与各市共同做工作,为后续工作奠定基础。
为提升普通国省道服务质量,支持地方探索推进普通国省道服务区建设,在全国改建新建400个服务区的规划中,加快推进第一批试点服务区建设,推进普通国省道服务品质再上新台阶。
近日,省交通运输厅公路局路政处与济南市、章丘区公路局路政部门,一起走进山东伊莱特重工股份有限公司现场办公,了解企业实际困难,仅用一周时间即为该公司办理了《超限运输车辆通行证》,为全国各大风电场的大型风电法兰高速路运输提供了巨大的帮助。这是省交通运输厅公路局机关作风建设,优化审批流程实施过程中的一个缩影。
据介绍,为了让群众办理业务中体验到更多的便捷,进一步提高社会满意度,今年省交通运输厅公路局将落实交通政务大厅公路窗口服务措施,确保人员在岗在位,服务热情得体。加强监督检查与公示制度,将政务大厅公路窗口建成领导放心、群众满意的公路文明服务亮点。
进一步修订完善路政管理制度,深化行政审批制度“放、管、OB欧宝体育服”改革。今年将进一步修订完善《山东省重大涉路工程建设行政许可实施办法》,合理确定重大涉路工程范围,推进行政审批流程再造,提高审批效率。
加快推进跨省大件运输许可联网平台建设。实现全国超限许可“一张网”,切实做到“让信息多跑路,让用户少跑腿”,进一步优化行政许可流程,助推大众创业、万众创新。
根据省交通运输厅党组要求,省交通运输厅公路局迅速在机关全体党员干部中开展作风建设活动,并把服务作为提高工作作风的基础。在日常工作中,不断提高信息化水平以更好地促进服务水准的提升。
信息化是公路行业管理的主流,也是目前亟待补齐的一个“短板”。今年,省交通运输厅公路局将加强顶层设计,制定业务系统融合方案,在整合全省监控和数据资源的基础上,配合省厅做好公路安全畅通与应急处置平台建设。
以“资源节约、生态环保、节能高效、服务提升”为主要特征的绿色公路是未来公路发展的核心,也是提升社会满意度的一项重要内容。今年我省公路系统将加快绿色公路建设,以S222日照段等为示范,积极做好新材料、新技术、新工艺的推广应用,探索实施一批绿色公路示范项目。
