本报讯（记者 陈羚）“只要取一个号，在一个窗口递交资料，不用自己在多个窗口来回奔波，工作人员审核退休资料齐全后，退休证就能邮寄到家，实在太方便了。”说这话的是海陵区城西街道海光新村居民孟学珍。
“为深入落实民生幸福十大行动和‘民八条’措施，我们加快推动‘人社服务快办行动’，打造‘泰好办’民生服务品牌欧宝体育，努力为群众提供最优、最简、最好的人社服务。”市人社局局长、党组姜文湘告诉记者，泰州市是全省人社一体化信息平台建设和综合柜员制改革的唯一试点地区，人社部门将围绕试点工作加快落实“一网、一门、一次”服务模式，全面提高服务质量和效率，将老百姓办理业务平均所用时间压减三分之二，全力打造泰州人社“泰好办”民生服务品牌。
为对关联服务事项实行打包办理，将多件事整合为“一件事”，市人社部门全面深入梳理261项人社服务事项，明确参保登记、退工停保、招聘、企业录用职工、就业补贴、社保关系转入、个人创业等15个“打包一件事”，摸清每个“包”中每项服务事项受理办理收件窗口、所需材料、依托办件平台、办理办结时限等底数，尽力把每个处室（单位）相关服务事项“打包办”。
目前，市人社部门已将灵活就业人员退休申办、社会保险征缴和账户管理、养老行政审核、企业退休核定和养老社会化服务等业务职能进行深度整合，市区（含海陵区、高新区、农业开发区）企业养老保险参保到龄退休人员只需要携带必备材料，如档案、身份证、户口本、照片、社保卡等，由所在单位或灵活就业人员本人到市人社局退休办理一体化综合服务窗口。窗口工作人员初步审核符合退休条件且手续完备后，当场签订退休办理受理单，并承诺在15个工作日内办结。
据了解，正常情况下，参保人员和用人单位仅需要来窗口一次，其退休申报审核、养老待遇计算、退休社会化服务等退休相关手续将会快速办结，有关个人留存手续还可直接邮寄到其所在单位或灵活就业人员本人，极大地方便了办事群众。
近日，刚刚入职的市民付先生来到市人社局服务大厅办理社保卡。从信息采集、拍照上传到取卡激活，不到10分钟，付先生就完成了办理流程。而以前参保人员到窗口申请办卡后，需要等待3个月才能拿到卡，不仅周期长，还需要参保人员来回跑。如今，市人社局通过新增即时制卡设备、简化办事流程，从信息采集到开户、制卡、发卡、激活全部业务“一次办好”，实现了即来即办，现场领卡。
市人社部门对失业登记、就业登记、就业困难人员认定、创业担保申请、高校毕业生接收手续办理等19项高频政务服务事项，优先提速，压缩办理时限，突出体现人社部门促进居民就业创业的主动性和积极性，截至目前已有15项业务实现提速目标。同时，着力推出一批“秒批”“秒办”和“即来即办”服务事项，让企业、群众体验到“提速办”的高效服务。
在海陵区城南街道人力资源和社会保障服务所，市民李晓俊前来办理申领失业补助金的手续。由于原单位不景气，李晓俊离职在家，没有经济来源，生活压力陡增。社区工作人员了解到李晓俊的情况后，专门上门告诉他可领取相应的失业补助金。
为缓解失业人员生活压力，今年市人社部门出台了发放“失业补助金”政策，并从方便失业人员领取角度，开通了线上线下申领渠道，失业人员既可在电脑、手机上申领失业补助金，也可就近到街道、社区人力资源和社会保障服务站（所）申请。
据介绍，市人社部门充分利用人社基层平台和覆盖全市镇村的2080台人社自助服务一体机，以镇街层级的人社服务所作为开展人社公共服务的最基本抓手，通过村居级人社服务站继续延长人社公共服务链条，把“信息化、便捷化和标准化”作为服务下沉的基本要求，将能延伸下沉的业务尽可能下沉，让群众在家门口就能享受便捷的人社服务。目前，已实现13项业务在村居受理办理，33项业务镇街办结。
让数据多跑腿，百姓少跑路是“互联网+人社”的初衷，也是市人社部门一直努力的方向。通过不断优化、丰富人社网上办事大厅、“泰州人社”APP功能，泰州市正在大力推行人社业务“网上办”。如今，参保人员缴费情况查询、就业困难人员认定、人事档案转入转出、失业保险金申领等188项业务，都可以网上办理，极大地方便了办事群众。
